Ruckus智能Wi-Fi助国际知名连锁面包店提升服务与支持

Le Pain Quotidien借助智能Wi-Fi简化零售业务,完善业务流程,加快客户服务, 为上网族提供安全高速可靠的互联网接入服务, 创造新世纪的零售体验

智能无线网络公司优科无线(Ruckus Wireless,Inc. NYSE:RKUS)日前宣布Ruckus Smart Wi-Fi产品和技术已被国际著名面包零售商Le Pain Quotidien(“lah-PEN-ko-tah-DEE-en”,法语意思是“天天面包”)选用,为该公司总部以及遍布美国的旗下面包店提供服务。Le Pain Quotidien (LPQ)目前经营逾185家面包咖啡厅,遍及全球17个国家 。LPQ希望能够更好地利用Wi-Fi来提升客户体验,提高运营效率,同时吸引新顾客留住老客户,并借助Wi-Fi分析为未来开拓创新性服务提供指导。

为了提高服务效率和方便客人访问互联网,LPQ为旗下美国零售店规范了Ruckus ZoneFlex™双频802.11n智能Wi-Fi室内及室外接入点(AP)。智能Wi-Fi产品用于支持业务流程应用,如店内POS系统,可以增加员工灵活性,同时简化订单处理、账单结算,并提升服务水平。

Le Pain QuotidienIT总监CezaryMoroz表示:“鉴于智能移动设备几乎已渗透到社会的方方面面这一趋势,我们不仅把Wi-Fi看作一种竞争的必要手段,而且更重要的是把它作为提升业务水平的诸多战略工具之一。而我们发现的问题是并非所有的Wi-Fi都可以发挥相同的作用。”

由于原来安装的系统稳定性差,较多用户并发使用时,LPQ经常需要员工重置系统,体验之差,LPQ仍然耿耿于心。而且,该系统无法将无线流量动态分配到适当的虚拟LAN(VLAN)上,也不能集中管理。

LPQ IT经理Raymond Stensholt表示:“我们需要的是具备更多行业优势、兼容PCI的Wi-Fi系统,不仅易于从单点进行管理,而且可以为多用户群提供稳定性能的非凡无线体验,尤其是在环境条件改变的情况下。我们发现Ruckus智能Wi-Fi系统是唯一能够真正满足这些要求的WLAN解决方案。”

Moroz补充到:“我们了解我们客户的工作、生活和娱乐以及无线技术在他们的生活中所担当的角色。因此,我们认为提供快速、可靠的Wi-Fi对增加收入具有直接和间接的影响。抗干扰能力、覆盖范围和可靠的连接也成为我们需要真正解决的问题。”

Stensholt解释说:“我们需要一个Wi-Fi系统,可以应对大量并发用户连接,扩展信号范围,保持连接稳定性,并提供更高的吞吐量。然而,其它供应商的产品似乎都顾此失彼,无法同时满足这些要求”。

智能Wi-Fi才是解决之道

因此,LPQ为公司总部及各个零售店测试并选择了RuckusZoneFlex智能Wi-Fi系统。Stensholt表示:“对于我们来说,Ruckus系统具备其他系统没有的三个关键差异化优势:1)更稳健的PCI实施能力,2)更强的Wi-Fi信号,3)易于部署和使用。”

根据位置的不同,LPQ部署了一个或多个Ruckus ZoneFlex7372双流双频室内接入点及Ruckus ZoneFlex 7762室外接入点(如有需要)。通过 协议,这些接入点与LPQ数据中心的冗余配置Ruckus ZoneDirector™ 3000系列WLAN控制器相连接。Ruckus接入点提供多个SSID,每个都绑定一个特定V-LAN。Stensholt说到:“此款解决方案优势之一是能够完美融合于我们现有的基础设施,并能自动将标签流量连接到用户所使用的V-LAN。再加上出色的射频技术,我们果断选择了Ruckus。”

Ruckus智能Wi-Fi接入点集成了专利的Ruckus BeamFlex+™适应性天线阵列技术,可将射频能量导向每个客户端,不断地为每个数据包选择最快的路径。即使环境条件发生改变,也可以为用户提供更大的覆盖范围及更强大的Wi-Fi信号。Ruckus接入点中的天线阵列借助双极化使信号可以从不同的角度进行发送和接收。该技术可以为移动设备提供更加一致的Wi-Fi连接性,如平板电脑,其方向会不断发生改变。最后,Ruckus适应性天线阵列还支持ChannelFly™,即动态信道分配技术,此款技术使用信道性能测定来增加整个系统的容量。所有这些功能都可以在每个Ruckus智能Wi-Fi 接入点中实现,不需要中央控制器参与其中。

Media Contacts

关于LE PAIN QUOTIDIEN

Le Pain Quotidien 是1990年在比利时布鲁塞尔成立的私营公司,目前在全球的多个国家进行国际连锁经营。LE PAINQuotidien目前经营超过185家面包咖啡厅,遍及全球17个国家,包括阿根廷,比利时,巴西,法国,德国,印度,日本,墨西哥,荷兰,俄罗斯,西班牙,土耳其,英国和美国(主要业务分布在美国的纽约市,洛杉矶,华盛顿特区)。LPQ在1997年于美国曼哈顿开设了第一家店,目前在美国纽约,华盛顿特区,费城,康涅狄格州和加利福尼亚州经营的分店已达69家。

关于优科无线公司(ruckus wireless)

优科无线公司(NYSE:RKUS)总部位于美国加州桑尼维尔,是为高速发展的移动互联网基础设施市场提供先进无线系统的全球供应商。公司面向全球移动运营商、宽带服务提供商和企业用户提供各种室内和室外型“智能Wi-Fi”产品,全球终端客户数约为27300家。由于诸如智能手机和平板电脑等移动设备的加速普及,致使无线网络流量持续增长,而Ruckus技术则专为解决由此引发的Wi-Fi容量与覆盖挑战而设计。Ruckus发明并已获专利的创新技术涵盖了无线语音、视频和数据技术,如适应性天线阵列,它能扩展信号范围、提升客户端数据速率及规避干扰,确保标准802.11 Wi-Fi上传送的延迟敏感型多媒体内容和服务实现持续、可靠的分发。欲知更多信息,请访问网站: href="http://cn.ruckuswireless.com">http://cn.ruckuswireless.com

关于优科无线公司(ruckus)