Hotelería
Mejor calidad de red WiFi para aumentar la satisfacción del cliente
¿Has leído tus clasificaciones de TripAdvisor últimamente? Si la clasificación no es buena, puede haber una simple explicación: WiFi deficiente. El 83 por ciento de los huéspedes dedica unos minutos a informar una mala experiencia de WiFi, y el 36 por ciento no vuelve a reservar si la tuvo. Puede invertir muchísimo en habitaciones elegantes y sofisticados vestíbulos. Pero si los huéspedes no tienen una conexión inalámbrica continua, para todos sus dispositivos y aplicaciones multimedia, en cada rincón del establecimiento, no volverán.
Sin embargo, no se preocupe, Ruckus le ofrece cobertura. Existe un motivo por el cual el 70 por ciento del mercado hotelero, y el 86 por ciento de las propiedades de lujo del mundo, descansan en Ruckus Smart WiFi. Podemos ayudarle a ofrecer conectividad inalámbrica de primera clase de la que sus clientes presumirán.
Alto rendimiento en todos lados, para todos los dispositivos de sus huéspedes
Si pudiera ver el espacio aéreo de la frecuencia de radio (RF) alrededor de su propiedad, vería el problema inmediatamente: Enorme cantidad de dispositivos compiten para conectarse. Paredes de concreto absorben las señales. Las conexiones de los huéspedes se caen y su presión arterial se eleva por las zonas muertas inesperadas.
Los puntos de acceso inalámbricos de Ruckus Ruckus on la tecnología patentada de antena adaptativa BeamFlex+ optimizan las conexiones para todos los dispositivos de los huéspedes. Se adaptan automáticamente si hay interferencias y otros problemas en tiempo real, para que sus huéspedes puedan usar más dispositivos, en más lugares, con la misma conexión genial. Por ello, en los hoteles que usan Ruckus, las quejas sobre la conexión WiFi cayeron en un 80 por ciento o más.
No solo conecte a sus huéspedes, conéctese con ellos
Ya ofrece WiFi como una amenidad, (al menos, de la misma manera en que los ascensores y el agua caliente son amenidades). Sus huéspedes se conectan desde que pisan la propiedad. ¿Por qué no utiliza esa infraestructura para proporcionar servicios de hotel más convenientes y hacer crecer las utilidades?
Con la misma plataforma Ruckus WiFi de alto rendimiento, se pueden acelerar los servicios de check-in y de check-out con cualquier dispositivo inteligente. Puede conectar a los huéspedes con información del hotel, servicios de spa, promociones especiales y más. Inclusive puede usar servicios según ubicación (mapas interactivos, publicidad según ubicación) y vincularlos directamente con sus programas de fidelidad.
Acceso de huéspedes simple para los visitantes y el personal de TI
Dedique un instante a entender al equipo de TI. Garantizar que miles de dispositivos inteligentes diferentes allá afuera se puedan conectar a WiFi sin problemas, esquivando las quejas de los usuarios frustrados que luchan contra servidores invitados molestos, siempre tratando de mantener todo seguro, es una pesadilla operativa. Veamos, se tomó unos minutos, ahora haga algo al respecto.
Ruckus puede hacer que la integración de huéspedes sea simple, eficiente y segura. Permita que los huéspedes usen las redes sociales, credenciales del programa de fidelidad o cualquier otro medio que prefiera para conectarse a su WiFi. Proporcione acceso en el futuro después del primer registro automático, sin acción alguna de los usuarios. Y realícelo todo desde un portal de autoservicio que está registrado para su propiedad y protege cada conexión con el estándar de oro en seguridad de WiFi.
Características técnicas
Casos prácticos
Folletos
Informes oficiales
Notas de aplicación
