Educación superior

Mejore la experiencia del estudiante universitario con WiFi y switches seguros en el campus

Los estudiantes ven el WiFi del campus como un servicio, no solo en el aula, sino especialmente en la residencia universitaria, tan básico como la electricidad o el agua corriente. El acceso a través de banda ancha a videos, juegos, material de estudio y aplicaciones sociales es una parte importante para participar de la vida del campus. Cuando les pide a los estudiantes que pasen muchos años en su institución, necesita estar preparado para ofrecer el mismo tipo de experiencias sociales, móviles y de conexión en campus que las que tienen en el hogar.

Para esto, necesita incorporar y administrar miles de distintos dispositivos sin generar problemas a los usuarios ni al servicio de ayuda, ofrecer un rendimiento continuo en todas las habitaciones con punto de acceso creado para la educación y alojar visitantes que usen el WiFi de la universidad sin comprometer la seguridad.

Es mucha presión, el tipo de presión que hace que los estudiantes envíen tweets de reclamos al Consejero. No se desespere, Ruckus nos puede ayudar.

El hogar lejos del hogar

Según el informe del estado de RESNET de 2016, el 73 % de los ejecutivos comerciales consideran importante la conexión de red con la calidad de "el hogar" para atraer y conservar a los estudiantes. Sin embargo, solo la mitad de los campus limitan la banda ancha de la residencia universitaria para optimizar la experiencia del estudiante.

Los estudiantes universitarios crecieron como nativos digitales, con acceso frecuente a redes de WiFi de alta velocidad. Esperan la misma experiencia digital en los dormitorios que la que tenían en sus hogares, con velocidades de descarga excepcionalmente rápidas y conectividad automática para todos los dispositivos. En su lugar, los estudiantes llegan al campus y constantemente pierden la conexión WiFi y no pueden cargar videos ni recordar las contraseñas, lo que genera la presentación de innumerables entradas en el servicio de ayuda o, peor aún, la conexión de sus propios routers. No se preocupe, podemos solucionarlo.

Obtenga más información acerca del WiFi en la residencia universitaria:

Acceso sin inconvenientes

El 40 % de los casos del servicio de asistencia de IT está relacionado con las contraseñas, lo que representa un costo anual de USD 118 por estudiante relativo al restablecimiento de las contraseñas. ¿Le gustaría gastar ese dinero y pasar ese tiempo en algún otro lugar?

Las contraseñas no solo afectan a IT, también repercuten en gran medida en la experiencia del estudiante. Los estudiantes esperan conectarse de manera fácil y segura y utilizar sus dispositivos cuando llegan al campus y regresan de un fin de semana con nuevos dispositivos. Desafortunadamente, este no siempre es el caso, ya que los portales de WiFi de los campus les solicitan iniciar sesión cada vez que se desconectan y los obligan a cambiar las contraseñas cada 6 meses. Esto hace que los estudiantes tengan que iniciar una sesión más de 10 veces por día o que se bloqueen sus dispositivos. Abandone las contraseñas y cambie a una solución simple basada en certificado con Ruckus Cloudpath.

Conozca más sobre Cloudpath:

Conéctese desde cualquier punto del campus

Según el informe del estado de RESNET de 2016, el 83 % de los campus proporcionan cobertura WiFi en el 80 % del recinto universitario. Aunque este sea un progreso enorme, los estudiantes necesitan poder conectarse en cualquier dispositivo y en cualquier lugar del campus.

Desde la sala de conferencias hasta la residencia universitaria, la biblioteca hasta el centro estudiantil, el patio exterior hasta el cuarto de lavandería, en todos lados los estudiantes esperan la señal WiFi perfecta. Desean hacer la tarea en el patio exterior y ver NetFlix en los dormitorios sin interrupción. Por fortuna, con la tecnología de antena adaptativa de Ruckus, la infraestructura de WiFi se puede optimizar dinámicamente para cada dispositivo que se conecta, reconfigurándose de manera continua para abordar las interferencias, la alta densidad de dispositivos y los problemas de cobertura en tiempo real.

Obtenga más información acerca de las conexiones en el campus:

La prestación de un servicio de WiFi sin interrupciones de forma segura, sencilla y escalable es fundamental en el entorno de Educación superior. El sistema de inscripción Cloudpath lo hace muy simple. 

La expectativa de que el campus cuente con conectividad WiFi simple y predecible es mayor que nunca, los usuarios desean conectarse con rapidez, facilidad y comodidad. Una vez conectados, esperan que sus dispositivos funcionen durante todo el año, sin ninguna interrupción. Dado que la red WiFi ha pasado de ser un lujo a un expectativa, el valor de la conectividad WiFi se multiplicó, generando opciones de conectividad constante como “eduroam”. Mientras tanto, la cantidad y los tipos de dispositivos aumentan, lo que hace más difícil el establecimiento de una primera impresión favorable. 

En la actualidad, como la norma de facto para el respaldo de poblaciones enormes de dispositivos sin administración, cientos de universidades recurren a Cloudpath para incorporar a millones de dispositivos de estudiantes en todo el mundo.

Cloudpath ES permite extender WiFi de forma segura a todos los usuarios en todos los dispositivos. El motor de flujo de trabajo simple pero potente permite prácticamente todos los casos de uso que pueda pensar a fin de incluir a visitantes, alumnos, contratistas y mucho más. Cloudpath ES admite toda la gama de mecanismos de acceso de invitado, incluidos patrocinadores, medios sociales, OAuth personalizados, contraseñas de un solo uso, bonos y mucho más. A diferencia de los servidores para invitados tradicionales que dejan a estos usuarios en redes WiFi abiertas y no cifradas, Cloudpath ES los mueve automáticamente a WPA2-Enterprise.

Cloudpath ES también es compatible con el registro de dispositivos, lo que ofrece un mecanismo simple para que los usuarios inscriban dispositivos de juego, como las consolas Xbox™ o PlayStation™. Luego del registro, el dispositivo puede recibir acceso a la red inalámbrica WPA2-PSK, en la que el acceso está restringido por PSK y la dirección MAC.

Cloudpath ES, con sus capacidades WiFi “Configurar y olvidar” convierte a EAP-TLS en el nuevo estándar para una red WiFi segura en el entorno de Educación superior. Cloudpath ES ofrece administración segura y automatizada del ciclo de vida de los dispositivos para simplificar la adopción de redes WiFi basadas en estándares en entornos BYOD escalables, que incluyen lo siguiente:

  • Extensión de WPA2-Enterprise a todos los usuarios, incluidos visitantes, alumnos y contratistas a fin de seguir un enfoque inalámbrico uniforme.
  • Eliminación del impacto negativo de las políticas de cambio de contraseña en la experiencia inalámbrica.
  • Aumento de la seguridad mediante el reemplazo de PEAP con EAP-TLS y eliminación del almacenamiento en caché y la transmisión de contraseñas en cada conexión.
  • Provisión de visibilidad sin precedentes y generación de informes relacionadas con los usuarios, dispositivos y políticas.
  • Eliminación de la fatiga de portales cautivos asociada con la repetición de inicios de sesión.
  • Provisión de una experiencia de incorporación fácil de usar y predecible, que lleve a que los usuarios estén más conformes con el servicio de WiFi.
  • Reducción de los costos de soporte mediante una importante disminución en los tickets de problemas con la red inalámbrica.
  • Provisión de un modelo comprobado para la participación en “eduroam”.

Características técnicas

Casos prácticos

Folletos

Informes de soluciones

Informes oficiales

Otros

Tecnología de antena adaptativa BeamFlex

Optimización del rendimiento

Qué significa:

Sistemas compactos e inteligentes de antenas adaptativas con varios elementos que manipulan eléctricamente las propiedades de las antenas de manera de crear patrones de antena óptimos para cada dispositivo con el que se comunican.

Por qué debe importarle:

Las antenas inalámbricas tradicionales son “omnidireccionales” (emiten señales en todas las direcciones) o “direccionales” (emiten señales en una dirección). La tecnología de antena adaptativa BeamFlex de Ruckus emplea un enfoque más adaptable. La tecnología BeamFlex permite que el sistema de antenas dentro de un PA de Ruckus detecte y se optimice continuamente para su entorno. Este sistema de antenas mitiga la interferencia de radio, el ruido y los problemas de rendimiento de red, y mejora los flujos de las aplicaciones. Los resultados son:

  • Rendimiento y rango mayores
  • Comunicaciones de video y de voz claras
  • Eficiencia energética maximizada

BeamFlex+ es una mejora de la tecnología de antena adaptativa BeamFlex de Ruckus, que brinda soporte adaptativo a dispositivos móviles. BeamFlex+ permite que las antenas se adapten a la orientación y a la ubicación de los dispositivos del cliente.