Analítica de ubicación

Impulse la eficacia y mejore la participación de los clientes

Las tiendas convencionales que utilizan analítica de ubicación tradicional, como cámaras y contadores de personas para puertas, no pueden segmentar ni dirigirse a los clientes con la misma eficacia que las tiendas en línea. Estos comercios también corren el riesgo de perder dinero debido a designaciones incorrectas del personal y exhibidores mal optimizados en la tienda. Con los servicios de ubicación de Ruckus Smart Positioning Technology (SPoT), los comercios minoristas, estadios y centros de transporte pueden mejorar la manera de interactuar con los clientes en función de la ubicación.

SPoT genera datos significativos en materia operativa que ayudan a las empresas a conocer exhaustivamente sus instalaciones y mejorar la eficacia a nivel general. Implementado sobre la base de las redes WLAN de Ruckus, Ruckus SPoT cuenta con opciones de implementación flexibles, no requiere hardware adicional y tiene una escalabilidad ilimitada en la nube.

Obtenga información comercial valiosa con datos de ubicación granulares

¿Las ventas son constantemente bajas en una de sus tiendas o tiene dificultades para captar la atención de sus clientes? El motor de ubicación de Ruckus SPoT sintetiza información de ubicación útil capaz de ayudar a tomar decisiones estratégicas para mejorar la eficacia de las operaciones y campañas. Recopile información clave de los clientes y desarrolle nuevos modelos de participación sin necesidad de instalaciones ni descargas adicionales por parte del usuario.  SPoT sirve para una cantidad ilimitada de dispositivos e instalaciones gracias a la arquitectura basada en la nube sin sacrificar privacidad de los datos. Con Ruckus SPoT, puede hacer lo siguiente:

  • Realizar un seguimiento en tiempo real de la ubicación de los clientes para planificar mejor la disposición y los exhibidores de las instalaciones
  • Utilizar datos de afluencia para optimizar los niveles de atención al público según el tráfico de clientes
  • Excluir los dispositivos Wi-Fi de residentes en los análisis de ubicación para generar datos con mayor precisión

Aumente los ingresos y la participación de los clientes con soluciones de ecosistema

Para las tiendas convencionales, cada vez es más difícil captar y retener clientes. Ruckus SPoT ofrece distintas API RESTful que los socios del ecosistema pueden aprovechar para desarrollar servicios basados en ubicación (LBS) que sean específicos para cada industria.  Además de proporcionar a los clientes una experiencia de compras única, LBS le permite hacer lo siguiente:

  • Comprender mejor la información demográfica de los clientes
  • Aumentar la participación del usuario mediante promociones específicas, descuentos y programas de lealtad
  • Ofrecer programas destinados a clientes de gran valor
  • Analizar la eficacia de las campañas de marketing

Entre los socios de nuestro ecosistema, se encuentran AisleLabsRaGaPaSkyFii y Purple Wi-Fi

Realice un seguimiento de activos importantes para minimizar la pérdida de inventario

Las organizaciones con activos de gran valor son vulnerables a la pérdida o al robo de dichos activos. SPoT aminora la carga de los atareados equipos de TI porque realiza el seguimiento de los activos importantes de Wi-Fi. SPoT proporciona datos actuales e históricos de la ubicación de activos preconfigurados. Para ubicar un activo, solo debe ingresar la dirección MAC exclusiva del dispositivo en el panel de seguimiento de activos.  Las organizaciones que usan el seguimiento de activos de SPoT pueden hacer lo siguiente:

  • Conocer de inmediato la ubicación en tiempo real del dispositivo y proporcionar hasta siete días de datos de ubicación históricos
  • Ver los mapas de calor históricos de dónde estuvieron los dispositivos y cuánto tiempo estuvieron allí
  • Configurar alertas para cuando los dispositivos ingresan a, o abandonan, una ubicación para reducir robos y pérdidas
  • Identificar mejor la ubicación de los usuarios durante una emergencia

Distintas empresas pueden aprovechar Ruckus SPoT a través de una variedad de opciones de implementación

Ruckus SPoT se puede adquirir como un servicio de suscripción basado en la nube o como una instancia virtualizada para implementación en las instalaciones sin costos recurrentes. Además, SPoT se encuentra disponible en dos niveles de servicio para satisfacer distintas necesidades empresariales:

SPoT Point detecta las ubicaciones del cliente en tiempo real a través del análisis de marcas de localización, en un rango de 3 a 10 metros y un 80 % de seguridad. SPoT Point es la mejor opción para instalaciones con una gran densidad de puntos de acceso (AP).

SPoT Presence detecta la cantidad general de dispositivos ubicados cerca de un AP Ruckus usando análisis de proximidad. SPoT Presence es la mejor opción para instalaciones pequeñas con pocos AP.

Aplicación móvil

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