Gastgewerbe

Besseres Wi-Fi in Hotels für eine höhere Zufriedenheit der Gäste

Haben Sie in letzter Zeit einen Blick auf Ihre TripAdvisor-Bewertungen geworfen? Wenn Ihre Bewertungen zu wünschen übrig lassen, kann dies einen einfachen Grund haben: schlechtes Wi-Fi. 83 % der Hotelgäste nehmen sich die Zeit, schlechte Wi-Fi-Erfahrungen mitzuteilen, und 36 % kommen danach nicht wieder. Sie können beliebige Summen in schicke Zimmer und tolle Eingangshallen investieren. Wenn Sie Ihren Gästen keine robuste und durchgängige drahtlose Netzanbindung für alle ihre Geräte und Multimedia-Anwendungen auf Ihrer gesamten Anlage bieten, kommen sie nicht zurück.

Aber keine Panik, Ruckus hat alles, was Sie brauchen. Es hat schon seinen Grund, warum Ruckus Smart Wi-Fi von 70 % des Gastgewerbes und in 86 % der Luxusimmobilien weltweit eingesetzt wird. Wir können Ihnen helfen, eine erstklassige drahtlose Netzanbindung bereitzustellen, die Ihre Gäste beeindruckt.

Hohe Leistung überall, für alle Geräte Ihrer Gäste

Wenn Sie sich den RF-Luftraum Ihrer Anlage ansehen könnten, würden Sie das Problem gleich erkennen: Unzählige Geräte, die um Verbindungen kämpfen. Betonwände, die Signale absorbieren. Funklöcher an unerwarteten Stellen, in denen die Verbindung Ihrer Gäste abreißt und ihr Blutdruck steigt.

Ruckus Wireless Access Points von Ruckus mit der patentierten adaptiven BeamFlex+ Antennentechnologie optimieren Verbindungen für alle Geräte Ihrer Gäste. Sie passen sich automatisch in Echtzeit zur Vermeidung von Störungen und anderen Probleme an, sodass Ihre Gäste noch mehr Geräte an noch mehr Orten verwenden können und überall die gleiche großartige Verbindung herstellen können. Aus diesem Grund sind in Hotels, die Ruckus einsetzen, die Klagen über Wi-Fi um 80 % oder mehr zurückgegangen.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Gäste in Verbindung bleiben – mit Ihnen

Sie bieten Wi-Fi als zusätzliches Extra (oder zumindest ähnlich wie Aufzüge und warmes Wasser, soweit diese als zusätzliche Extras bezeichnet werden können). Ihre Gäste nutzen es, sobald sie Ihre Anlage betreten. Warum sollten Sie diese Infrastruktur nicht verwenden, um Ihren Gästen weitere Annehmlichkeiten zu bieten, die Ihre Gewinne steigern?

Über die gleiche hochleistungsfähige Ruckus Wi-Fi-Plattform können Sie das Ein- und Auschecken auf beliebigen intelligenten Geräten beschleunigen. Sie können Gäste mit Hotelinformationen, Wellness-Dienstleistungen, Sonderangeboten und mehr versorgen. Es ist sogar möglich, standortbasierte Dienste (interaktive Karten, standortbasierte Werbung) zu nutzen, die direkt mit Ihren Treueprogrammen verknüpft sind.

Schnelle und einfache Verbindung für Gäste und IT

Denken Sie auch einmal einen Moment an Ihr geplagtes IT-Team. Ihre Mitarbeiter stellen sicher, dass sich Tausende verschiedener intelligenter Geräte bei Ihrem Wi-Fi anmelden können, kümmern sich um Beschwerden frustrierter Benutzer, die mit schwerfälligen Gästeservern kämpfen, und versuchen gleichzeitig, für Sicherheit zu sorgen – ein operativer Alptraum. So, jetzt haben Sie einen Moment nachgedacht, jetzt tun Sie etwas dagegen.

Mit Ruckus kann Onboarding zu einem einfachen, nahtlosen und sicheren Vorgang werden. Lassen Sie Gäste soziale Medien, Anmeldedaten für das Treueprogramm oder beliebige andere Methoden zur Anmeldung bei Ihrem Wi-Fi verwenden. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Gäste nach der ersten Anmeldung automatisch und ohne etwas tun zu müssen verbinden können. Verwenden Sie dazu ein Self-Service-Portal, das speziell auf Ihre Anlage zugeschnitten ist und jede Verbindung mit dem goldenen Standard für Wi-Fi-Sicherheit schützt.

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JW Marriott Marquis

Wi-Fi Is Key For a Great Customer Experience

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Imperial Hotel, Tokyo

High-Performance Wi-Fi for an Elevated Guest Experience

Bella Center

Ruckus Delivers Tomorrow’s Wi-Fi Today

Copper Mountain

Multiple Dwelling Units Among Ski Resort Installs Reliable Wi-Fi

Case Study

Grand Hyatt Jakarta

Evolving with Hospitality Wi-Fi

Case Study

Hashoo Group

Enhancing Guest Experience with Reliable Wi-Fi

Case Study

Hyatt Hotels Australia

High-speed Hospitality

Snowbird Resort

Better Customer Satisfaction through Better Wi-Fi

Case Study

Mandarin Oriental

First-class Wi-Fi for First-class Hotel

Case Study

Pudong Shangri-la

Ruckus Helps Hotel Guests Check in to World-class Wi-Fi

Pulitzer Hotel

An Easy to Manage Network while Keeping Guests Connected

Case Study

Kerry Hotel, Hong Kong

Modern Approach to Luxury Hospitality with Ruckus Networks

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Atton Hotels

Guest Satisfaction Improves Thanks to Reliable Wi-Fi

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Amara Signature Shanghai

Better Hotel Wi-Fi for Higher Guest Satisfaction

Case Study

Intercontinental - Mark Hopkins

The Mark Hopkins Makes the Right Call on Voice, Solving Nagging Connectivity Issues with Smarter Wi-Fi

Case Study

QT Melbourne

Melbourne’s Latest Hospitality Landmark Puts Technology First with Amazing Wi-Fi

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Millennium & Copthorne Hotels

Laying the foundation for hotels of the future with Ruckus Networks technology

Ruckus Blog
Wireless access points – the foundation for Hotel Transformania
Why does the hospitality market rely on Ruckus Networks?
Hospitality IoT Made Easy: Give Your Guests a Home-like Automation Experience
4 Great Ways IoT Improves Hospitality Guest Experiences & Operations
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Adaptive BeamFlex-Antennentechnologie

Leistungsoptimierung

Was es bedeutet:

Intelligente und kompakte adaptive Antennensysteme enthalten mehrere Komponenten, die die Antenneneigenschaften elektrisch beeinflussen, um so optimale Antennenmuster für alle Geräte zu erzeugen, mit denen sie kommunizieren.

Warum spielt das eine Rolle:

Herkömmliche Wireless-Antennen sind entweder „omnidirektional“ (senden Signale in alle Richtungen) oder „direktional“ (senden Signale in eine Richtung). Die adaptive BeamFlex-Antennentechnologie von Ruckus verfolgt einen stärker anpassungsfähigen Ansatz. Durch die BeamFlex-Technologie kann das Antennensystem in einem Ruckus-AP seine Umgebung fortlaufend abtasten und so die Leistung optimieren.

Dieses Antennensystem ist in der Lage, Funkstörungen, Rauschen und Probleme mit der Netzwerkleistung zu minimieren und Abläufe zu optimieren. Die Ergebnisse:

BeamFlex+ ist eine Erweiterung der adaptiven BeamFlex-Antennentechnologie von Ruckus, wobei mobile Geräte adaptiv unterstützt werden. Mit BeamFlex+ können Antennen sich nicht nur an die Position, sondern auch die Ausrichtung des Client-Geräts anpassen.

  • Bessere Leistung und Reichweite
  • Klarere Video- und Sprachübertragung
  • Maximale Leistungseffizienz

BeamFlex+ ist eine Erweiterung der adaptiven BeamFlex-Antennentechnologie von Ruckus, wobei mobile Geräte adaptiv unterstützt werden. Mit BeamFlex+ können Antennen sich nicht nur an die Position, sondern auch die Ausrichtung des Client-Geräts anpassen.